5 najčešćih zamki u operativnom lizingu zbog kojih možete plaćati više od dogovorenog

Sigurno ste upoznati sa tim šta je operativni lizing i koje pogodnosti pruža.

U slučaju da niste, operativni lizing omogućava korišćenje vozila bez obaveza vlasništva, što je idealno za firme i pojedince sa specifičnim poslovnim potrebama. Ipak, i pored svih prednosti o kojima smo govorili, kod nekih rent a car agencija ćete naići na potencijalne zamke i skrivene klauzule koje mogu rezultirati dodatnim troškovima i komplikacijama, i to ne nužno vašom krivicom.

Poverenje je teško zaraditi, a još teže ga je sačuvati – a složićete se da nema goreg osećaja od saznanja da ste prevareni ili izigrani u trenutku kad ste verovali da ste u sigurnim rukama.

U cilju da vam pomognemo da do ovakvih situacija ne dođe, pripremili smo za vas pregled najčešćih nepravilnosti i nejasnih uslova u operativnom lizingu, uz objašnjenja kako se mi u BizRentu zalažemo da pružimo transparentne i fer uslove kako bi naši klijenti biti zadovoljni i ispoštovani.

1. Primamljive ‘povoljne’ mesečne rate, ili ima nešto skriveno?

Mnoge rent a car agencije i lizing kompanije navode osnovnu cenu bez detalja o obaveznim troškovima, kao što su osiguranje i administracija. 

To znači da, iako agencija naizgled uključuje osnovne troškove u početnoj ponudi, korisnik će naknadno otkriti da su osiguranje i slični troškovi nešto što se dodatno plaća. Među dodatnim troškovima se izdvajaju administrativne naknade i troškovi obrade ugovora – stavke koje agencije uključuju kako bi pokrile svoje interne procese, kao što su priprema i izrada dokumentacije.

Osiguranje je još jedna stavka koja može neprijatno da iznenadi, jer ga agencije često prikazuju kao da je uključeno u cenu, ali ga naplaćuju dodatno, van osnovne mesečne rate. Korisnik obično smatra da su svi troškovi pokriveni početnom ratom, a tek kasnije uviđa da su troškovi osiguranja i administracije izdvojeni kao posebne stavke.

Još jedna stavka koja vas može iznenaditi, je i „redovno održavanje.”

Iako ovo zvuči kao osnovna usluga, mnoge rent a car agencije u okviru ove stavke naplaćuju dodatne troškove za manje popravke i pregled vozila, što korisnik očekuje da je već uključeno u cenu mesečne rate koja je dogovorena.

Na kraju, ukupna mesečna rata može biti i do 30% viša od one prvobitno dogovorene, što nije mala stvar.

Kako to radi BizRent?

U BizRentu verujemo da transparentnost u saradnji gradi dugoročno poverenje.

Svi troškovi – od administrativnih troškova do osiguranja i održavanja su jasno prikazani i objašnjeni klijentima pre potpisivanja ugovora. Kod nas ne postoje skriveni troškovi: ono što vidite u ponudi zaista je ono što vaša kompanija i plaća, bez neprijatnih iznenađenja koja bi mogla opteretiti vaš budžet.

2. Visoke kazne za prekoračenje kilometraže

Kilometraža i prekoračenje kilometraže je važna stavka u svakom ugovoru o lizingu automobila.

Kod većine rent a car agencija, na raspolaganju su opcije za godišnju kilometražu od 15 ili 30 hiljada kilometara, što ne pokriva potrebe baš svakog korisnika, posebno kada se automobil koristi u poslovne svrhe u različitim industrijama. 

Razlozi zbog kojih se korisnici operativnog lizinga odluče za manju kilometražu mogu biti razni, ali uglavnom je to ili želja za uštedom biranjem jeftinije opcije ili nemogućnost biranja veće opcije (nije ponuđena). Međutim, ako dođe do prekoračenja limita koji je ugovorom dogovoren, korisnike dočekaju penali po svakom dodatnom kilometru – koji su kod nekih agencija i nerealno visoki. 

Kako BizRent pruža više opcija za svoje korisnike?

U BizRentu razumemo da različiti klijenti imaju različite potrebe u pogledu kilometraže.

Zato nudimo fleksibilne opcije: za vozila sa dizel motorima dostupne su kilometraže od 15, 30, 45 i 60 hiljada kilometara godišnje, dok su za vozila sa benzinskim motorima dostupne opcije od 20, 40 i 60 hiljada kilometara godišnje. Ukoliko dođe do prekoračenja ugovorenog limita, dodatna naknada za svaki dodatni kilometar iznosi 0,15 evra, što je jasno definisano u ugovoru.

Omogućavamo našim klijentima da lako prate kilometražu svojih vozila, a naš tim je uvek na raspolaganju da pruži podršku i pomogne u odabiru optimalnog paketa koji odgovara različitim potrebama preduzeća.

3. Plaćanje „prekomernog habanja” vozila

Pojedine agencije koriste ‘prekomerno habanje’ kao paravan za dodatnu naplatu pri isteku lizing ugovora.

Pod pojmom prekomernog habanja često podvode i manja oštećenja, kao što su sitne ogrebotine na laku, tragovi svakodnevne upotrebe na sedištima ili unutrašnjim površinama, pa čak i manje estetske promene koje prirodno nastaju tokom redovne vožnje. Iako korisnici očekuju da su ovakva oštećenja deo uobičajenog korišćenja i da ih pokriva mesečna rata, svaki i najmanji trag pod izgovorom ‘prekomernog habanja’ biva naplaćen.

Kako BizRent pristupa ovom izazovu?

U BizRentu znamo da su sitna oštećenja sastavni deo svakodnevne vožnje, pa zato procenjujemo habanje fer i objektivno. Dodatne naknade naplaćujemo samo u slučajevima kada oštećenja prelaze normalnu upotrebu, odnosno za ozbiljnija oštećenja koja zaista zahtevaju dodatno ulaganje.

4. Komplikovano i skupo raskidanje ugovora

Dešava se da, usled promena poslovnih planova ili finansijskih prilika, korisnici žele da raskinu ugovor. 

Međutim, kod mnogih agencija na našem tržištu, raskid ugovora nosi sa sobom visoke troškove. U slučaju prevremenog raskida, neke agencije zahtevaju plaćanje svih preostalih rata odjednom, što može biti ogromno finansijsko opterećenje. Pored visokih naknada, raskid može uključivati i dodatne troškove, poput naknade za administrativnu obradu raskida ili naplate procene preostale vrednosti vozila.

Još jedan problem je taj što su procedure za raskid često zamršene i zahteva višestepeni proces, što otežava i odugovlači raskid.

Kako to BizRent rešava?

U BizRentu razumemo da se životne situacije menjaju. Zato nudimo fleksibilne uslove za prevremeni raskid, bez „skrivenih“ troškova. Sve troškove jasno prikazujemo unapred, a naš tim pomaže korisnicima kroz svaki korak, kako bi raskid ugovora prošao što jednostavnije i bez dodatnih opterećenja.

5. Zamensko vozilo niže klase i još se dodatno naplaćuje?

U slučaju kvara, zamensko vozilo može stvoriti više glavobolje nego što očekujete.

Kada klijenti zatraže zamensko vozilo usled kvara ili servisiranja vozila, nekad dobiju model niže klase nego što su prvobitno koristili. To može predstavljati ozbiljan problem, pogotovo ako se vozilo svakodnevno koristi za poslovne obaveze ili prevoz važnih klijenata kada treba držati do imidža. 

Osim toga, pojedine agencije naplaćuju dodatno za korišćenje zamenskog vozila, dok klijenti misle da su ti troškovi već uključeni u osnovnu cenu lizinga. Ove informacije nisu uvek jasno istaknute u ugovoru, pa vam savetujemo da ih potvrdite pre zaključivanja ugovora, kako bi znali šta da očekujete u slučaju da vam ikad zatreba zamensko vozilo.

Kako to funkcioniše kod nas?

U BizRentu, zamensko vozilo koje se dobija je ili drugi model vozila za koji već imate ugovor, ili neki od novijih modela iz naše ponude automobila - nikad nećete dobiti nižu klasu vozila od onoga što već vozite. Prilikom sklapanja ugovora, sve ove uslove naš tim detaljno objašnjava, kako bi uvek znali šta možete da očekujete od nas.

Na ovaj način, garantujemo vašu mobilnost, bez neočekivanih troškova!

Vaš pouzdan partner za operativni lizing – BizRent !

Operativni lizing nudi brojne prednosti kada uz sebe imate pouzdanog partnera.

U BizRentu se ponosimo transparentnošću i pružanjem usluge operativnog lizinga koji se savršeno prilagođava specifičnim potrebama naših klijenata. Preko paketa usluga, odaberite željenu kilometražu, osiguranje i dodatne usluge koje su vam zaista potrebne, a naše verne klijente koji su već imali ugovor sa nama, pozivamo da se priključe našem programu lojalnosti za dodatne povoljnosti.

Odlučite se za BizRent operativni lizing i maksimalno iskoristite sve prednosti ove usluge!

Za više informacija o našoj ponudi vozila i konkretnim uslovima, kontaktirajte nas direktno!